Warunki Korzystania

Niniejszy dokument określa warunki korzystania ze strony internetowej www.polskietrasy.pl oraz z usług oferowanych przez firmę PolskieTrasy. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszych Warunków Korzystania przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej i usług.

1. Definicje

W niniejszych Warunkach Korzystania:

  • "PolskieTrasy", "my", "nas", "nasze" - oznacza firmę PolskieTrasy z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789;
  • "Strona" - oznacza witrynę internetową dostępną pod adresem www.polskietrasy.pl;
  • "Użytkownik", "Państwo" - oznacza każdą osobę korzystającą ze Strony;
  • "Klient" - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę z PolskieTrasy;
  • "Usługi" - oznacza usługi turystyczne oferowane przez PolskieTrasy, w tym organizację wycieczek, rezerwację noclegów, transportu i innych usług związanych z turystyką;
  • "Umowa" - oznacza umowę zawartą między Klientem a PolskieTrasy, dotyczącą świadczenia Usług.

2. Postanowienia ogólne

2.1. Właścicielem i administratorem Strony jest firma PolskieTrasy.

2.2. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszych Warunków Korzystania.

2.3. PolskieTrasy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na Stronie. Dalsze korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.

2.4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

3. Korzystanie ze Strony

3.1. Strona jest dostępna dla wszystkich użytkowników Internetu. Korzystanie z niektórych funkcji Strony może wymagać rejestracji lub podania danych osobowych.

3.2. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszymi Warunkami Korzystania oraz dobrymi obyczajami.

3.3. Zabrania się:

  • dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa;
  • wykorzystywania Strony do publikowania lub rozpowszechniania treści naruszających dobra osobiste osób trzecich;
  • wykorzystywania Strony do publikowania lub rozpowszechniania treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd;
  • podejmowania działań mających na celu destabilizację pracy Strony;
  • podejmowania prób uzyskania dostępu do części Strony, które nie są publicznie dostępne;
  • wykorzystywania Strony do publikowania reklam lub prowadzenia innej działalności komercyjnej bez zgody PolskieTrasy.

3.4. W przypadku naruszenia powyższych zakazów, PolskieTrasy może ograniczyć lub zablokować dostęp do Strony.

4. Treści na Stronie

4.1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, materiały audio i wideo, układ stron oraz kod źródłowy, są własnością PolskieTrasy lub zostały użyte za zgodą ich właścicieli i są chronione prawem autorskim.

4.2. Korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie w celach innych niż osobiste wymaga pisemnej zgody PolskieTrasy.

4.3. PolskieTrasy dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie gwarantuje ich kompletności, dokładności i aktualności. PolskieTrasy zastrzega sobie prawo do zmiany, aktualizacji, usunięcia części lub całości treści zamieszczonych na Stronie bez uprzedzenia.

5. Zawarcie umowy o świadczenie usług turystycznych

5.1. Informacje o Usługach przedstawione na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert.

5.2. Warunki świadczenia Usług, w tym ceny, terminy, program wycieczek, są każdorazowo szczegółowo określane w Umowie zawieranej między Klientem a PolskieTrasy.

5.3. Proces rezerwacji i zawarcia Umowy może odbywać się:

  • osobiście w siedzibie PolskieTrasy;
  • telefonicznie;
  • za pośrednictwem poczty elektronicznej;
  • za pośrednictwem formularza na Stronie (jeśli taka funkcjonalność jest dostępna).

5.4. Zawarcie Umowy następuje po zaakceptowaniu przez Klienta wszystkich jej warunków i dokonaniu wymaganej wpłaty.

5.5. Szczegółowe warunki dotyczące zawierania i wykonywania Umów, w tym zasady płatności, rezygnacji, reklamacji, odpowiedzialności, są określone w odrębnym dokumencie "Warunki Uczestnictwa", który stanowi integralną część Umowy.

6. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

6.1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów znajdują się w Polityce Prywatności.

6.2. Informacje dotyczące używania plików cookies znajdują się w Polityce Cookie.

7. Odpowiedzialność

7.1. PolskieTrasy dokłada wszelkich starań, aby Strona działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów dostępu do Strony.

7.2. PolskieTrasy nie ponosi odpowiedzialności za:

  • przerwy w funkcjonowaniu Strony wynikające z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub innych okoliczności niezależnych od PolskieTrasy;
  • szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony;
  • szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze Strony;
  • szkody wynikłe z działania osób trzecich, w tym ingerencji w system komputerowy Użytkownika;
  • szkody wynikłe z działania siły wyższej.

7.3. PolskieTrasy nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na stronach internetowych, do których prowadzą linki umieszczone na Stronie.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony mogą być zgłaszane:

  • listownie na adres: PolskieTrasy, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa;
  • mailowo na adres: [email protected];
  • telefonicznie pod numerem: +48 22 319 60 28.

8.2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail osoby składającej reklamację oraz opis problemu.

8.3. PolskieTrasy rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8.4. Reklamacje dotyczące świadczonych Usług należy składać zgodnie z zasadami określonymi w Umowie i "Warunkach Uczestnictwa".

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

9.2. Wszelkie spory wynikłe na tle korzystania ze Strony lub świadczenia Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby PolskieTrasy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporów z konsumentami właściwość sądu określana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9.3. Użytkownicy i Klienci mogą kontaktować się z PolskieTrasy:

  • telefonicznie pod numerem: +48 22 319 60 28 (w dni robocze w godzinach 9:00-17:00, w soboty 10:00-14:00);
  • mailowo pod adresem: [email protected];
  • listownie pod adresem: PolskieTrasy, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa.

Data ostatniej aktualizacji: 10.01.2023 r.